اتصل بنا

الرسالة الأولى تصلنا على واتساب أو تصلنا مكالمة. في الحالتين أول ما نفعله هو محاولة فهم العمل لا إعطاء رقم. الرقم قبل الفهم تخمين، والتخمين يتبدل عند الوصول ويحرجنا ويحرجك.

بعد الصور والتفاصيل نعطيك تقديرًا للوقت ونطاق العمل، ونخبرك إن كانت الحالة تحتاج معاينة قبل الالتزام بأي رقم. بعض الأعمال — فتحة كور في جدار داخلي مثلًا — يكفيها الصور. وبعضها — فتحة في بلاطة أو جدار حامل — لا يُقدَّر إلا بالوقوف في الموقع.

ثم نتفق على موعد. الموعد عندنا التزام لا تقدير مفتوح: نحدد ساعة واقعية تراعي الطريق والزحام، وإن حدث ما يؤخرنا نخبرك قبل الموعد لا بعده.

نستقبل المكالمات ورسائل واتساب على مدار اليوم. الرد على الرسائل يكون أسرع حين تحتوي الرسالة الأولى على ما نحتاجه: صور، مقاس تقريبي، منطقة، ودور.

أما التنفيذ فيُجدوَل حسب الموقع وطبيعة المكان. المواقع التي لا يمكن إيقاف نشاطها نهارًا تُنفَّذ خارج الدوام أو في العطلة بترتيب مسبق.

إن لم يصلك رد خلال وقت معقول فأعد الاتصال مباشرة على 65932555. المكالمة تصل حيث قد تتأخر الرسالة.

سؤال يتكرر: لماذا لا تضعون قائمة أسعار؟ الجواب أن أي رقم نضعه سيكون خاطئًا في أغلب الحالات. سعر فتحة كور في جدار بلوك بدور أرضي مع ماء وكهرباء متوفرين لا يشبه سعر نفس الفتحة في خرسانة مسلحة بدور رابع بلا مصعد. الفرق ليس هامشًا بسيطًا بل قد يكون مضاعفًا.

ما نفعله بدل ذلك: نطلب صورًا وتفاصيل، ونعطي تقديرًا مبنيًا عليها، ونثبّته بعد المعاينة إن لزمت، ولا نغيّره ما لم يتغير نطاق العمل بطلب منك. هذا أبطأ من إعطاء رقم فوري، لكنه الطريقة الوحيدة لإعطاء رقم يصمد.

وإن كنت تجمع عروضًا للمقارنة، اطلب من كل مقاول أن يذكر الأداة وطريقة إخراج القطع وما يشمله السعر وما لا يشمله. المقارنة على هذه الأسس تكشف الفرق الحقيقي بين العروض أكثر من الأرقام وحدها.